Контакты.

Ремонт, обучение и сервисное обслуживание осуществляется на базе производства ООО "Элтэк" в г. Санкт-Петербурге по адресу:

195030, г.Санкт-Петербург, ул. Химиков д.10., Тел. (812) 703-35-84

E-mail: service@eltek.ru

Внимание! Наш сервисный отдел принимает на ремонт оборудование производства Convertronic и Voigt & Haeffner Company.

Установка, монтаж и ввод в эксплуатацию систем электропитания.

Для обеспечения многолетней безаварийной эксплуатации систем бесперебойного электропитания важное значение имеет выполнение монтажных и пуско-наладочных работ этих систем квалифицированными инженерами компании Eltek  в месте будущего размещения и эксплуатации оборудования, или выполнение этих же работ квалифицированными специалистами компаний-партнеров, которые прошли обучение в сертификационном центре нашей компании, и допущены к самостоятельной работе на объектах заказчиков. 

 

Профилактическое обслуживание оборудования Eltek. 

Во избежание экстренных ситуаций инженеры Eltek смогут позаботиться о Вашем оборудовании, таким образом Вы будете иметь  полностью функциональную систему питания в течение длительного времени.

Регулярные проверки Вашего оборудования в большинстве случаев предотвращают дорогостоящий ремонт, путем выявления какой-либо неисправности или предпосылки к этому. Полный отчет о работоспособности производится   при каждом посещении объекта. Это дает Вам свежую  информацию о состоянии вашего оборудования, что поможет планировать возможные модернизации, расширения или обновления. 

Наше стандартное превентивное  сервисное обслуживание включает в себя полный тест систем, визуальный контроль, проверки сигнализации реальной и моделируемой экстренной ситуации, проверка истории аварийной сигнализации и полный доклад с рекомендациями. 

 

Профилактическое  обслуживание  аккумуляторных батарей.

Специалисты компании Eltek также выполняют работы по профилактическому обслуживанию аккумуляторных батарей. Контрольный тест разряда аккумуляторных батарей выполняется с использованием проверенных измерительных приборов и специальных технологических стендов.
Результаты контрольного теста разряда аккумуляторных батарей документируются и предоставляются заказчику в виде стандартного отчета с рекомендациями по дальнейшей эксплуатации АКБ или их замене.   

 

Ежедневная круглосуточная служба технической поддержки заказчиков.

Для полного спокойствия клиента наша 24-часовая аварийная служба предоставит помощь опытного инженера в любое время по телефону, и в случае необходимости, организует поездку на место вызова, в пределах заранее оговорённого времени и места работы. Возможно также, в зависимости от конфигурации системы, установить модем или Ethernet связь между энергосистемами на сайте Eltek, обеспечив прямой доступ к управлению системой из удаленного местоположения. Служба сервиса и технической поддержки обеспечивает послепродажное обслуживание в соответствии с существующими стандартами и технологическими процессами.

 

Ремонт оборудования и сервисное обслуживание.

Ремонт выполняется в сервисном центре нашей компании по фиксированным ценам. Одним из ключевых моментов является четкое взаимодействие всех вовлеченных в процесс подразделений компании: планового отдела, отдела продаж, отдела приемки, складских служб, служб материально-техническое обеспечения, отдела сервиса и технической поддержки.

На всё отремонтированное оборудование предоставляется годовая гарантия.

Обращаем Ваше внимание, что отправка оборудования в ремонт должна быть оформлена до склада компании ООО "Элтэк". Если отправка осуществляется почтой России, то необходимо указать "доставка курьером EMS-почта России".

 

Обучение.

Доступен широкий спектр учебных курсов. В  зависимости от потребностей отдельного клиента курс может быть подобран индивидуально.

 

Примечание.

Всегда используйте индивидуальный номер и соответствующую модификацию оборудования для получения соответствующей электрической схемы, технологию тестирования и программное обеспечение. Используйте сервер компании для загрузки соотвествующих обновлений. 

 

Product finder

Choose your specification below: